Algemene voorwaarden
K&G Growth Solutions Master Algemene voorwaarden
Ingangsdatum 27 september 2026
Laatst bijgewerkt 27 september 2026
Deze Master Algemene voorwaarden zijn van toepassing op de toegang tot en het gebruik van de websites, diensten, digitale producten, publicaties, platforms en applicaties aangeboden door K&G Growth Solutions. Ze zijn opgesteld als één overkoepelend kader, met aanvullende regels voor Executive Calibration, MindLayer en USI-publicaties en -toegang.
Prioriteit van contracten. Een ondertekend voorstel, bestelformulier, werkbeschrijving (statement of work), abonnementsbevestiging of andere servicespecifieke overeenkomst kan een aanvulling vormen op deze Voorwaarden. In het geval van een direct conflict prevaleert de servicespecifieke overeenkomst voor die transactie.
Inhoud
1 Definities en reikwijdte
2 Aanvaarding en bevoegdheid
3 K&G Executive Calibration en zakelijke diensten
4 MindLayer digitale diensten
5 USI-publicaties digitale inhoud en toegang
6 Accountgerechtigdheid en toegestaan gebruik
7 AI-systemen en menselijke verantwoordelijkheid
8 Vergoedingen betalingen belastingen en abonnementen
9 Levering annulering terugbetalingen en consumentenrechten
10 Vertrouwelijkheid privacy en gegevensbescherming
11 Intellectueel eigendom en licenties
12 Beschikbaarheid wijzigingen en diensten van derden
13 Disclaimers en professionele verantwoordelijkheid
14 Aansprakelijkheid vrijwaring en overmacht
15 Opschorting beëindiging en gevolgen
16 Toepasselijk recht geschillen wijzigingen en contact
1 Definities en reikwijdte
1.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten die door K&G Growth Solutions beschikbaar worden gesteld via haar websites, voorstellen, contracten, platforms, applicaties, publicaties en geautoriseerde distributiekanalen.
1.2 In deze Voorwaarden:
K&G, we, ons en onze betekenen K&G Growth Solutions, Burgemeester van Hoofflaan 73, 5503 BK Veldhoven, Nederland.
Klant betekent elke organisatie of persoon die een Dienst koopt, opdracht geeft tot, toegang heeft tot of gebruikmaakt van een Dienst.
Zakelijke Klant betekent een Klant die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep.
Consument betekent een natuurlijk persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Diensten betekent de diensten en het aanbod beschreven in clausule 1.3, samen met gerelateerde ondersteuning, toegang en resultaten.
Bestelling betekent een ondertekend voorstel, werkbeschrijving, bestelformulier, abonnementsbevestiging of andere schriftelijke bevestiging die door K&G en de Klant is aanvaard.
Inhoud betekent tekst, publicaties, gegevens, beoordelingen, interfaces, software, modellen, rapporten, briefings, visuals en ander materiaal dat via de Diensten beschikbaar wordt gesteld.
Klantmateriaal betekent informatie, documenten, gegevens en ander materiaal dat door of voor de Klant wordt verstrekt.
1.3 De Diensten kunnen omvatten:
onafhankelijke Executive Calibration, structurele observatie, analyse en executive briefing-diensten;
MindLayer digitale diensten, reflectieve tools en gerelateerde gebruikerservaringen;
USI-publicaties, onderzoeksmateriaal, digitale inhoud, portalen en bronnen met gecontroleerde toegang; en
andere diensten die uitdrukkelijk zijn beschreven in een Bestelling of op een geautoriseerde K&G-servicepagina.
1.4 Een beschrijving op een website is algemene informatie. De overeengekomen reikwijdte, resultaten, tijdschema, vergoedingen en afhankelijkheden van de Klant voor een betaalde opdracht zijn vastgelegd in de toepasselijke Bestelling.
1.5 Indien een Dienst wordt geleverd via een marktplaats of distributeur van derden, kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Die aanvullende voorwaarden beperken geen rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
2 Aanvaarding en bevoegdheid
2.1 Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van een Dienst, een Bestelling te plaatsen, een account aan te maken of deze Voorwaarden te accepteren via een online proces, gaat de Klant akkoord met deze Voorwaarden.
2.2 Een persoon die deze Voorwaarden accepteert voor een organisatie, bevestigt dat hij/zij bevoegd is om die organisatie te binden. Indien hij/zij niet over die bevoegdheid beschikt, mag hij/zij namens de organisatie geen Bestelling accepteren of een beperkte Dienst gebruiken.
2.3 K&G kan schriftelijke aanvaarding, identiteitsverificatie, organisatieverificatie of betaling vereisen voordat toegang wordt verleend of met de werkzaamheden wordt begonnen.
2.4 Geen enkele inkooporder of ander document van de Klant wijzigt deze Voorwaarden, tenzij K&G uitdrukkelijk schriftelijk met de wijziging instemt.
3 K&G Executive Calibration en zakelijke diensten
3.1 Executive Calibration is een onafhankelijk, afgebakend onderzoek naar een bestuurlijke vraag of een gedefinieerde organisatorische situatie. De toepasselijke Bestelling identificeert de vraag, reikwijdte, toegang, methode, resultaten en beoogde ontvangers.
3.2 Executive Calibration kan structurele observatie, analyse van divergentie of frictie, beoordeling van verstrekte informatie, interviews, workshops en een executive briefing omvatten. K&G neemt geen managementbevoegdheid op zich en implementeert geen besluiten, tenzij een Bestelling uitdrukkelijk anders vermeldt.
3.3 De Klant blijft verantwoordelijk voor alle beslissingen op het gebied van leiderschap, governance, werkgelegenheid, investeringen, operationele en strategische zaken. K&G biedt onafhankelijke structurele zichtbaarheid; zij garandeert niet dat een beslissing, interventie of zakelijk resultaat succesvol zal zijn.
3.4 De Klant dient tijdig toegang te verlenen tot de personen, informatie, systemen en locaties die redelijkerwijs vereist zijn voor de Bestelling. De Klant dient ervoor te zorgen dat verstrekte informatie rechtmatig is verkregen, materieel volledig is en niet bewust misleidend is.
3.5 K&G mag vertrouwen op Klantmateriaal zonder dit onafhankelijk te controleren, tenzij de Bestelling verificatie vereist. Bevindingen kunnen worden beperkt door onvolledige toegang, tegenstrijdig bewijs, veranderende omstandigheden of de begrensde reikwijdte van de opdracht.
3.6 Tenzij de Bestelling anders vermeldt, worden resultaten opgesteld voor intern gebruik door de directie en het bestuur van de Klant. De Klant mag deze niet publiceren, buiten de context citeren, verkopen of aan een derde verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van K&G.
3.7 K&G kan de werkzaamheden pauzeren als toegang, informatie, veiligheid, rechtmatige instructies of betaling aanzienlijk vertraagd zijn. Elke resulterende wijziging in het tijdschema vormt geen tekortkoming van K&G.
4 MindLayer digitale diensten
4.1 MindLayer biedt digitale en door AI ondersteunde reflectieve ervaringen. De resultaten zijn bedoeld ter ondersteuning van individuele reflectie en menselijk oordeel. Het zijn geen diagnoses, behandelplannen, professionele beoordelingen of instructies.
4.2 MindLayer is geen medische, geestelijke gezondheids-, psychologische, nood-, juridische, financiële of crisisdienst. Een persoon die in direct gevaar verkeert of dringende ondersteuning nodig heeft, dient contact op te nemen met de juiste hulpdiensten of een gekwalificeerde professional.
4.3 MindLayer-gebruikers mogen de Dienst alleen voor zichzelf gebruiken, tenzij specifiek organisatorisch of professioneel gebruik schriftelijk is geautoriseerd. Gebruikers mogen MindLayer niet gebruiken om geautomatiseerde beslissingen of beslissingen met een grote impact over een andere persoon te nemen, inclusief beslissingen over werkgelegenheid, krediet, verzekeringen, gezondheidszorg, onderwijs, huisvesting of wettelijke rechten.
4.4 Een gebruiker blijft verantwoordelijk voor het evalueren van elke output en voor de beslissing om er al dan niet naar te handelen. Outputs kunnen onvolledig, onnauwkeurig of ongeschikt zijn voor een bepaalde situatie, of beïnvloed worden door de informatie die een gebruiker verstrekt.
4.5 Functies, gebruikslimieten, abonnementsperioden, prijzen en technische vereisten worden beschreven op het moment van aankoop of registratie. Materiële wijzigingen in het abonnement worden gecommuniceerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
4.6 K&G kan redelijke waarborgen, gebruikslimieten en moderatiemaatregelen toepassen om gebruikers, systemen en derden te beschermen. Deze maatregelen creëren geen plicht om elke interactie te monitoren.
5 USI-publicaties digitale inhoud en toegang
5.1 USI-publicaties, ESIQ-materiaal, onderzoeksbronnen en portaalinhoud zijn beschermde Inhoud. Toegang kan openbaar, betaald, op basis van uitnodiging, op basis van instelling of onderworpen aan goedkeuring zijn.
5.2 Aankoop of geautoriseerde toegang geeft de Klant uitsluitend een licentie voor persoonlijk of intern gebruik. Het draagt geen eigendom over van de Inhoud, onderliggende kaders, onderzoeksarchitectuur, handelsmerken of methodologie.
5.3 Tenzij K&G voorafgaande schriftelijke toestemming geeft, mag de Klant beschermde Inhoud niet reproduceren, distribueren, uploaden, vertalen, aanpassen, gebruiken voor het trainen van een AI-model, commercieel exploiteren of er systematische extracten uit maken.
5.4 Redelijk citeren voor kritiek, recensie, wetenschap of onderzoek kan zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving, mits de bron nauwkeurig wordt vermeld en het gebruik niet in de plaats komt van de oorspronkelijke publicatie.
5.5 Gecontroleerde wetenschappelijke of institutionele toegang kan onderworpen zijn aan aanvullende toegangsvoorwaarden, vertrouwelijkheidsbepalingen, bronvermeldingsvereisten of onderzoeksprotocollen die worden vermeld op het moment dat toegang wordt verleend.
5.6 K&G kan digitale edities corrigeren, bijwerken of vervangen. Tenzij een Bestelling doorlopende updates belooft, omvat de aankoop van één editie geen toekomstige edities.
6 Accountgerechtigdheid en toegestaan gebruik
6.1 Een gebruiker moet ten minste 18 jaar oud zijn, of wettelijk geldige toestemming hebben van een ouder of voogd wanneer de Dienst uitdrukkelijk jongere gebruikers toestaat.
6.2 Accountinformatie moet nauwkeurig en actueel zijn. Inloggegevens zijn persoonlijk en moeten worden beschermd. De accounthouder is verantwoordelijk voor activiteiten die via het account worden uitgevoerd, tenzij de activiteit het gevolg is van een beveiligingsfout waarvoor K&G wettelijk verantwoordelijk is.
6.3 De Klant mag niet:
een Dienst onrechtmatig, frauduleus, misleidend of om een andere persoon schade toe te brengen gebruiken;
de beveiliging, toegangscontroles of gebruikslimieten testen, verstoren, overbelasten of omzeilen;
een Dienst reverse engineeren, scrapen, systematisch extraheren of kopiëren, behalve waar de toepasselijke wetgeving dit uitdrukkelijk toestaat;
kwaadaardige code introduceren of proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen of gegevens;
een onjuiste voorstelling geven van een output, bevinding of band met K&G;
beschermde Inhoud gebruiken om een concurrerend product, model, dataset of dienst te bouwen of te verbeteren zonder schriftelijke toestemming; of
Klantmateriaal indienen dat inbreuk maakt op rechten, de vertrouwelijkheid schendt of de wetgeving inzake gegevensbescherming overtreedt.
6.4 K&G kan vermoedelijk misbruik onderzoeken en proportionele beschermende maatregelen nemen, waaronder het beperken van functionaliteit of toegang.
7 AI-systemen en menselijke verantwoordelijkheid
7.1 Sommige Diensten kunnen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie, geautomatiseerde verwerking of probabilistische modellen. Deze systemen kunnen variabele resultaten produceren en fouten genereren.
7.2 Door AI ondersteunde output is informatief of reflectief. Het vervangt geen gekwalificeerd professioneel advies, bestuurlijk oordeel, governance-beoordeling of wettelijk vereiste menselijke besluitvorming.
7.3 K&G staat het gebruik van haar Diensten niet toe voor onrechtmatige surveillance, manipulatie, discriminerende profilering of een uitsluitend geautomatiseerde beslissing die juridische of vergelijkbare significante gevolgen heeft voor een persoon.
7.4 Wanneer de Klant een output integreert in zijn eigen proces, is de Klant verantwoordelijk voor passende menselijke beoordeling, context, testen, documentatie en naleving.
7.5 K&G kan waar passend gebruikmaken van externe AI- of infrastructuurproviders. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid en de toepasselijke gegevensverwerkingsovereenkomsten.
8 Vergoedingen betalingen belastingen en abonnementen
8.1 Vergoedingen en betalingsschema’s worden vermeld in de toepasselijke Bestelling of bij het afrekenen. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief btw en andere toepasselijke belastingen.
8.2 Facturen voor Zakelijke Klanten zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij de Bestelling een andere termijn vermeldt. De Klant dient een te goeder trouw factuurgeschil onverwijld te melden en elk onbetwist bedrag tijdig te betalen.
8.3 Bij te late betalingen door Zakelijke Klanten kan K&G wettelijke handelsrente en redelijke invorderingskosten in rekening brengen voor zover wettelijk toegestaan. K&G kan de betreffende Diensten opschorten na een redelijke kennisgeving.
8.4 Consumentenbetalingen, terugkerende kosten en de totale prijs worden getoond vóór aankoop. K&G zal geen aanvullende terugkerende kosten opleggen zonder de uitdrukkelijke instemming van de Consument.
8.5 Een abonnement wordt alleen verlengd zoals aangegeven bij aankoop. Een gebruiker kan annuleren via het beschikbare accountproces of door contact op te nemen met K&G. Tenzij de toepasselijke wetgeving of de aankoopvoorwaarden anders bepalen, voorkomt annulering de volgende verlenging en blijft de toegang behouden tot het einde van de betaalde periode.
8.6 Externe betalingsproviders kunnen betalingen verwerken. K&G slaat geen volledige betaalkaartgegevens op wanneer de betalingsprovider deze rechtstreeks afhandelt.
8.7 K&G kan toekomstige prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds geaccepteerde Bestelling met een vaste prijs. Voor een lopend abonnement zal K&G de wettelijk vereiste voorafgaande kennisgeving geven en elk contractueel opzeggingsrecht respecteren.
9 Levering annulering terugbetalingen en consumentenrechten
9.1 Leveringsdata zijn schattingen, tenzij in de Bestelling uitdrukkelijk een datum bindend is verklaard. K&G is niet verantwoordelijk voor vertraging veroorzaakt door ontbrekende afhankelijkheden van de Klant, fouten van derden of gebeurtenissen buiten redelijke controle.
9.2 Een Zakelijke Klant kan een opdracht alleen annuleren zoals vermeld in de Bestelling. Indien de Bestelling hierover zwijgt, dient de Klant te betalen voor voltooid werk, toegezegde kosten van derden en redelijke niet-verhaalbare capaciteit die vóór annulering is gereserveerd.
9.3 Een Consument die een overeenkomst op afstand aangaat, kan een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen hebben. K&G zal de wettelijk vereiste informatie en, waar van toepassing, een modelformulier voor herroeping verstrekken voordat de overeenkomst wordt gesloten.
9.4 Indien een Consument K&G uitdrukkelijk verzoekt om met een dienst te beginnen tijdens de herroepingstermijn en later herroept vóór voltooiing, kan de Consument een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor de reeds geleverde dienst waar de wet dit toestaat.
9.5 Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, kan het herroepingsrecht alleen verloren gaan nadat de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke levering en heeft erkend dat hij daarmee zijn recht verliest, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
9.6 Voor een volledig uitgevoerde dienst kan het herroepingsrecht alleen verloren gaan wanneer is voldaan aan de wettelijke vereisten voor voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning.
9.7 Niets in deze Voorwaarden beperkt dwingende rechten met betrekking tot conformiteit, rechtsmiddelen, terugbetalingen of beëindiging bij gebrekkige digitale inhoud, digitale diensten of andere leveringen aan consumenten.
9.8 Verzoeken om terugbetaling buiten dwingende wettelijke rechten worden beoordeeld op basis van de toepasselijke Bestelling of aankoopvoorwaarden. Een weigering van een discretionaire terugbetaling heeft geen invloed op een recht dat wettelijk niet kan worden uitgesloten.
10 Vertrouwelijkheid privacy en gegevensbescherming
10.1 Elke partij moet vertrouwelijke informatie die van de andere partij is ontvangen beschermen en deze alleen gebruiken om de Diensten uit te voeren of te ontvangen. Vertrouwelijke informatie omvat niet-openbare commerciële, strategische, technische, organisatorische en persoonlijke informatie die als vertrouwelijk is gemarkeerd of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden begrepen.
10.2 De geheimhoudingsplicht is niet van toepassing op informatie waarvan de ontvangende partij kan aantonen dat deze reeds rechtmatig en zonder beperking bekend was, onafhankelijk is ontwikkeld, rechtmatig is ontvangen van een derde, of openbaar is gemaakt zonder schending van deze Voorwaarden.
10.3 Een partij kan vertrouwelijke informatie openbaar maken wanneer dit wettelijk of door een bevoegde autoriteit vereist is, mits zij voorafgaande kennisgeving geeft waar dit wettelijk is toegestaan en de openbaarmaking beperkt tot wat vereist is.
10.4 K&G verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in haar Privacybeleid. Wanneer K&G persoonsgegevens verwerkt namens een Zakelijke Klant, zullen de partijen een gegevensverwerkingsovereenkomst aangaan wanneer dit vereist is.
10.5 De Klant is verantwoordelijk voor het hebben van een rechtmatige grondslag voor het verstrekken van persoonsgegevens en voor het geven van de vereiste kennisgevingen aan individuen. De Klant dient geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens of zeer gevoelige gegevens te verstrekken, tenzij dit noodzakelijk, geautoriseerd en door passende waarborgen beschermd is.
10.6 K&G kan geaggregeerde of geanonimiseerde informatie gebruiken om de veiligheid te handhaven, de prestaties van de dienst te begrijpen en de Diensten te verbeteren, mits de informatie de Klant of een individu niet identificeert.
10.7 De geheimhoudingsverplichtingen blijven van kracht tot vijf jaar na de betreffende openbaarmaking. Bedrijfsgeheimen en persoonsgegevens blijven beschermd zolang vereist door de toepasselijke wetgeving of zolang zij hun beschermde karakter behouden.
11 Intellectueel eigendom en licenties
11.1 K&G en haar licentiegevers behouden alle rechten op de Diensten en alle reeds bestaande of onafhankelijk ontwikkelde intellectuele eigendom, inclusief USI, SAH, SAP, ESIQ, Structural Decision Chain-materiaal, MindLayer, methoden, modellen, software, publicaties, ontwerpen en knowhow.
11.2 De Klant behoudt de eigendom van het Klantmateriaal. De Klant verleent K&G een beperkte licentie om het Klantmateriaal uitsluitend te gebruiken voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om de Diensten te leveren, te beveiligen en te ondersteunen en om aan de wet te voldoen.
11.3 Onder voorbehoud van volledige betaling en eventuele beperkingen in de Bestelling, verleent K&G de Klant een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de uiteindelijke resultaten te gebruiken voor de interne doeleinden van de Klant. Er wordt geen recht verleend om het aanbod door te verkopen, te publiceren, in sublicentie te geven of een concurrerend aanbod te creëren.
11.4 Algemene vaardigheden, ervaring, methoden, structurele patronen en knowhow die in het niet-ondersteunde geheugen zijn opgeslagen, mogen door K&G worden gebruikt, mits K&G geen vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens van de Klant openbaar maakt.
11.5 Feedback mag door K&G zonder beperking of vergoeding worden gebruikt, mits deze geen vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens bevat. De Klant is niet verplicht om feedback te geven.
11.6 Een Klant moet schriftelijke toestemming verkrijgen alvorens K&G-namen, handelsmerken, logo’s of een referentie aan een opdracht te gebruiken in publiciteit. K&G zal eveneens toestemming vragen alvorens een Klant publiekelijk te noemen, tenzij openbaarmaking wettelijk vereist is.
12 Beschikbaarheid wijzigingen en diensten van derden
12.1 K&G betracht redelijke zorg bij het leveren van digitale Diensten, maar belooft geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, netwerkstoringen en afhankelijkheden van derden kunnen de toegang beïnvloeden.
12.2 K&G kan een Dienst wijzigen om de veiligheid, naleving, toegankelijkheid, functionaliteit of duurzaamheid te verbeteren. K&G zal een betaalde Dienst voor bepaalde tijd niet wezenlijk beperken zonder een geldige reden en passende kennisgeving of rechtsmiddel.
12.3 Links, platforms en integraties van derden worden beheerst door de voorwaarden van hun aanbieders. K&G is niet verantwoordelijk voor inhoud of diensten van derden buiten haar redelijke controle.
12.4 Bèta-, preview- of experimentele functies kunnen worden gewijzigd of ingetrokken en kunnen minder betrouwbaar zijn. K&G zal dergelijke functies identificeren wanneer hun status van materieel belang is.
12.5 K&G kan een Dienst beëindigen. Voor een vooruitbetaalde Dienst die vóór levering wordt beëindigd, zal K&G zorgen voor een passende terugbetaling, vervanging of ander rechtsmiddel dat vereist is door de wet of de Bestelling.
13 Disclaimers en professionele verantwoordelijkheid
13.1 K&G biedt structurele intelligentie, onafhankelijke observatie, digitale reflectie en beschermde Inhoud binnen de overeengekomen reikwijdte. K&G verstrekt geen juridisch, fiscaal, boekhoudkundig, beleggings-, medisch, psychologisch of ander gereguleerd professioneel advies, tenzij in een Bestelling uitdrukkelijk is vermeld dat een naar behoren gekwalificeerde professional dit zal verstrekken.
13.2 Een bevinding of output weerspiegelt het bewijs, de toegang, de aannames, de context en de tijd die beschikbaar waren. Een structurele positie garandeert geen nauwkeurigheid, en veranderende omstandigheden kunnen de relevantie beïnvloeden.
13.3 SAH wordt gepresenteerd als een falsifieerbare hypothese en SAP als een conceptueel principe binnen de USI-architectuur. Geen van beide wordt voorgesteld als een empirisch vastgestelde universele wet of bewijs van causaliteit.
13.4 Structurele afstemming (Structural Alignment) is temporeel gesitueerd. Het is niet synoniem met goed, compliant of succesvol zijn, en het garandeert geen voorkeursresultaat.
13.5 Met uitzondering van uitdrukkelijke toezeggingen in een Bestelling en rechten die niet kunnen worden uitgesloten, worden de Diensten geleverd op basis van beschikbaarheid (‘as-available’). K&G belooft geen specifiek commercieel, organisatorisch, persoonlijk of onderzoeksresultaat.
14 Aansprakelijkheid vrijwaring en overmacht
14.1 Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid uit of beperkt deze die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, inclusief aansprakelijkheid voor opzet, bewuste roekeloosheid, fraude, overlijden of persoonlijk letsel waar de toepasselijke wetgeving beperking verbiedt.
14.2 Voor een Consument wordt de aansprakelijkheid van K&G beheerst door dwingend consumentenrecht. Clausules 14.3 tot 14.6 zijn alleen van toepassing op Zakelijke Klanten voor zover wettelijk toegestaan.
14.3 K&G is niet aansprakelijk jegens een Zakelijke Klant voor indirecte schade of gevolgschade, of voor verlies van winst, omzet, verwachte besparingen, goodwill, kansen of gegevens, behalve waar een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
14.4 De totale geaggregeerde aansprakelijkheid van K&G jegens een Zakelijke Klant voortvloeiend uit één gebeurtenis of een reeks samenhangende gebeurtenissen is beperkt tot de vergoedingen die zijn betaald of betaalbaar zijn voor de betreffende Dienst gedurende de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot aansprakelijkheid. Indien de betreffende Dienst een kortere vaste looptijd heeft, is de limiet het totaal aan vergoedingen voor die Dienst.
14.5 De beperkingen in clausule 14.4 zijn niet van toepassing op de betalingsverplichtingen van een partij, inbreuk op of misbruik van de intellectuele eigendom van de andere partij, schending van de vertrouwelijkheid, of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.
14.6 Een Zakelijke Klant moet redelijke stappen ondernemen om schade te beperken en moet K&G onverwijld op de hoogte stellen na ontdekking van een materieel probleem.
14.7 De Klant zal K&G vrijwaren tegen claims van derden die voortvloeien uit Klantmateriaal of het onrechtmatige of ongeautoriseerde gebruik van een Dienst door de Klant, maar alleen voor zover de claim door de Klant is veroorzaakt en onder voorbehoud van onverwijlde kennisgeving, redelijke controle over het verweer en medewerking. Deze clausule is niet van toepassing op Consumenten.
14.8 Geen van de partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming veroorzaakt door een gebeurtenis buiten haar redelijke controle, mits de getroffen partij redelijke stappen onderneemt om het effect te verminderen en de uitvoering hervat zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. Reeds verschuldigde betalingsverplichtingen worden niet kwijtgeschold.
15 Opschorting beëindiging en gevolgen
15.1 K&G kan de toegang opschorten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om een beveiligingsdreiging, vermoedelijk onrechtmatig gebruik, materiële tekortkoming, achterstallige betaling of wettelijke vereiste aan te pakken. Waar passend zal K&G een kennisgeving geven en de gelegenheid bieden om het probleem op te lossen.
15.2 Elke partij kan een Bestelling beëindigen wegens een materiële tekortkoming indien de andere partij een herstelbare tekortkoming niet herstelt binnen 14 dagen na schriftelijke kennisgeving. Een kortere termijn kan van toepassing zijn wanneer dringende actie vereist is door de wet of een beveiligingsrisico.
15.3 K&G kan onmiddellijk beëindigen in geval van fraude, ernstig misbruik, onwettige activiteiten, bedreigingen voor de veiligheid of beveiliging, insolventie waar wettelijk toegestaan, of een tekortkoming die redelijkerwijs niet kan worden hersteld.
15.4 Bij beëindiging moet de Klant stoppen met het gebruik van beperkte Diensten en bedragen betalen die naar behoren verschuldigd zijn voor geleverde Diensten. Elke partij moet vertrouwelijke informatie retourneren of verwijderen wanneer daarom redelijkerwijs wordt verzocht, behoudens wettelijke bewaarplichten en beveiligde back-ups.
15.5 Bepalingen betreffende betaling, vertrouwelijkheid, intellectueel eigendom, disclaimers, aansprakelijkheid, geschillen en elke bepaling die naar haar aard bedoeld is om voort te duren, blijven na beëindiging van kracht.
15.6 De wettelijke rechten van een Consument op beëindiging, annulering en rechtsmiddelen blijven onverlet.
16 Toepasselijk recht geschillen wijzigingen en contact
16.1 Deze Voorwaarden en elke Bestelling worden beheerst door Nederlands recht, onverminderd dwingende bescherming die van toepassing is op een Consument in het land waar de Consument gewoonlijk verblijft.
16.2 De partijen zullen eerst proberen een geschil op te lossen via een schriftelijke klacht te goeder trouw en redelijk overleg. Klachten kunnen worden gestuurd naar contact@kggrowthsolutions.com.
16.3 Voor Zakelijke Klanten worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar K&G is gevestigd, tenzij de partijen schriftelijk een andere methode overeenkomen. Een Consument kan een procedure aanhangig maken bij elke rechtbank die op grond van dwingend recht beschikbaar is.
16.4 K&G kan deze Voorwaarden bijwerken om juridische, beveiligings-, technische of operationele redenen. De versie die is geaccepteerd voor een vaste Bestelling blijft die Bestelling beheersen, tenzij de partijen anders overeenkomen of een wettelijke wijziging van toepassing moet zijn. Voor lopende digitale Diensten zal K&G een redelijke voorafgaande kennisgeving geven van een materiële wijziging en elk wettelijk vereist opzeggingsrecht.
16.5 Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar is, zal deze slechts voor zover noodzakelijk worden beperkt of verwijderd. De overige bepalingen blijven van kracht.
16.6 Het niet of vertraagd afdwingen van een recht vormt geen afstand van recht. Rechten en rechtsmiddelen zijn cumulatief, tenzij de wet of een Bestelling anders bepaalt.
16.7 De Klant mag een Bestelling niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van K&G, die niet op onredelijke gronden zal worden onthouden voor een legitieme interne reorganisatie. K&G kan een Bestelling overdragen als onderdeel van een fusie, herstructurering of overdracht van de relevante bedrijfsactiviteiten, mits dit de dwingende rechten van de Klant niet beperkt.
16.8 De Engelse versie is de leidende versie voor zover wettelijk toegestaan. Vertalingen worden verstrekt voor de toegankelijkheid. Dwingende bescherming in de lokale taal blijft onverlet.
Contactinformatie
K&G Growth Solutions
Burgemeester van Hoofflaan 73
5503 BK Veldhoven
Nederland
Kamer van Koophandel 69080372
Btw-identificatienummer NL001684779B05
contact@kggrowthsolutions.com
https://kggrowthsolutions.com/
