الشروط والأحكام
الشروط والأحكام العامة لشركة K&G Growth Solutions
تاريخ النفاذ 27 سبتمبر 2026
آخر تحديث 27 سبتمبر 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام العامة الوصول إلى المواقع الإلكترونية والخدمات والمنتجات الرقمية والمنشورات والمنصات والتطبيقات التي تقدمها شركة K&G Growth Solutions واستخدامها. وقد صِيغت كإطار عمل أساسي واحد، مع قواعد إضافية لمنشورات والوصول إلى خدمات Executive Calibration وMindLayer وUSI.
أولوية العقد. قد تُكمل هذه الشروط مقترحات موقعة، أو نماذج طلبات، أو بيانات عمل، أو تأكيدات اشتراك، أو أي اتفاقية أخرى خاصة بخدمة معينة. وفي حال وجود تعارض مباشر، تسري الاتفاقية الخاصة بالخدمة على تلك المعاملة.
المحتويات
1 التعريفات والنطاق
2 القبول والصلاحية
3 خدمات K&G للمعايرة التنفيذية (Executive Calibration) وخدمات الأعمال
4 خدمات MindLayer الرقمية
5 منشورات USI والمحتوى الرقمي والوصول
6 أهلية الحسابات والاستخدام المسموح به
7 أنظمة الذكاء الاصطناعي والمسؤولية البشرية
8 الرسوم والمدفوعات والضرائب والاشتراكات
9 التسليم والإلغاء والاسترداد وحقوق المستهلك
10 السرية والخصوصية وحماية البيانات
11 الملكية الفكرية والتراخيص
12 التوفر والتغييرات وخدمات الأطراف الثالثة
13 إخلاء المسؤولية والمسؤولية المهنية
14 المسؤولية والتعويض والقوة القاهرة
15 التعليق والإنهاء والآثار المترتبة
16 القانون الواجب التطبيق والنزاعات والتغييرات ومعلومات الاتصال
1 التعريفات والنطاق
1.1 تسري هذه الشروط على جميع الخدمات التي توفرها شركة K&G Growth Solutions من خلال مواقعها الإلكترونية ومقترحاتها وعقودها ومنصاتها وتطبيقاتها ومنشوراتها وقنوات التوزيع المعتمدة.
1.2 في هذه الشروط:
K&G، أو “نحن”، أو ضمائر الملكية المتصلة بنا، تشير إلى شركة K&G Growth Solutions، وعنوانها: Burgemeester van Hoofflaan 73, 5503 BK Veldhoven, The Netherlands.
العميل: يعني أي مؤسسة أو شخص يشتري خدمة أو يكلف بها أو يصل إليها أو يستخدمها.
عميل الأعمال: يعني العميل الذي يتصرف لأغراض تتعلق بتجارته أو عمله أو حرفته أو مهنته.
المستهلك: يعني الفرد الذي يتصرف بشكل أساسي خارج نطاق تجارته أو عمله أو حرفته أو مهنته.
الخدمات: تعني الخدمات والعروض الموضحة في البند 1.3، إلى جانب الدعم والوصول والمخرجات ذات الصلة.
تعني ”الطلب“ اقتراحًا مُوقّعًا، أو بيان نطاق العمل، أو نموذج طلب، أو تأكيد اشتراك، أو أي تأكيد كتابي آخر تقبله K&G والعميل.
المحتوى: يعني النصوص والمنشورات والبيانات والتقييمات والواجهات والبرمجيات والنماذج والتقارير والإحاطات والمرئيات والمواد الأخرى المتاحة من خلال الخدمات.
مواد العميل: تعني المعلومات والمستندات والبيانات والمواد الأخرى المقدمة من قبل العميل أو لصالحه.
1.3 قد تشمل الخدمات ما يلي:
خدمات المعايرة التنفيذية (Executive Calibration) المستقلة، والملاحظة الهيكلية، والتحليل، وخدمات الإحاطة التنفيذية؛
خدمات MindLayer الرقمية، والأدوات التأملية، وتجارب المستخدم ذات الصلة؛
منشورات USI، والمواد البحثية، والمحتوى الرقمي، والبوابات، والموارد الخاضعة للتحكم في الوصول؛ و
الخدمات الأخرى الموضحة صراحةً في الطلب أو في صفحة خدمة K&G المعتمدة.
1.4 الوصف الموجود على الموقع الإلكتروني هو معلومات عامة. أما النطاق المتفق عليه والمخرجات والجدول الزمني والرسوم والتبعيات الخاصة بالعميل للتعاقدات المدفوعة، فتُحدد في الطلب المعمول به.
1.5 إذا تم تقديم خدمة من خلال سوق أو موزع تابع لطرف ثالث، فقد تسري شروط إضافية. ولا تقلل تلك الشروط الإضافية من الحقوق التي لا يمكن استبعادها قانوناً.
2 القبول والصلاحية
2.1 من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، أو تقديم طلب، أو إنشاء حساب، أو قبول هذه الشروط من خلال عملية عبر الإنترنت، يوافق العميل على هذه الشروط.
2.2 يؤكد الشخص الذي يقبل هذه الشروط نيابة عن مؤسسة أن لديه الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة. وإذا لم تكن لديه تلك الصلاحية، فلا يجوز له قبول طلب أو استخدام خدمة مقيدة نيابة عنها.
2.3 قد تطلب K&G قبولاً كتابياً، أو التحقق من الهوية، أو التحقق من المؤسسة، أو الدفع قبل توفير الوصول أو بدء العمل.
2.4 لا يغير أي أمر شراء أو مستند آخر صادر عن العميل هذه الشروط ما لم توافق K&G صراحةً على التغيير كتابةً.
3 خدمات K&G للمعايرة التنفيذية (Executive Calibration) وخدمات الأعمال
3.1 المعايرة التنفيذية هي استقصاء مستقل ومحدد لسؤال تنفيذي أو موقف تنظيمي محدد. ويحدد الطلب المعمول به السؤال والنطاق والوصول والمنهج والمخرجات والمستلمين المقصودين.
3.2 قد تشمل المعايرة التنفيذية الملاحظة الهيكلية، وتحليل التباين أو الاحتكاك، ومراجعة المعلومات المقدمة، والمقابلات، وورش العمل، والإحاطة التنفيذية. ولا تتولى K&G سلطة الإدارة ولا تنفذ القرارات ما لم ينص الطلب صراحةً على خلاف ذلك.
3.3 يظل العميل مسؤولاً عن جميع القرارات القيادية والحوكمة والتوظيف والاستثمار والقرارات التشغيلية والاستراتيجية. توفر K&G رؤية هيكلية مستقلة؛ ولا تضمن نجاح أي قرار أو تدخل أو نتيجة أعمال.
3.4 يجب على العميل توفير الوصول في الوقت المناسب إلى الأشخاص والمعلومات والأنظمة والمواقع المطلوبة بشكل معقول بموجب الطلب. ويجب على العميل التأكد من أن المعلومات المقدمة تم الحصول عليها بشكل قانوني، وأنها كاملة جوهرياً وليست مضللة عن عمد.
3.5 يجوز لشركة K&G الاعتماد على مواد العميل دون تدقيقها بشكل مستقل ما لم يتطلب الطلب التحقق منها. وقد تكون النتائج محدودة بسبب الوصول غير الكامل، أو الأدلة المتعارضة، أو الظروف المتغيرة، أو النطاق المحدود للتعاقد.
3.6 ما لم ينص الطلب على خلاف ذلك، يتم إعداد المخرجات للاستخدام التنفيذي والحوكمة الداخلي للعميل. ولا يجوز للعميل نشرها أو اقتباسها خارج سياقها أو بيعها أو تقديمها لطرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من K&G.
3.7 يجوز لشركة K&G إيقاف العمل مؤقتاً إذا تأخر الوصول أو المعلومات أو السلامة أو التعليمات القانونية أو الدفع بشكل جوهري. ولا يُعد أي تغيير ناتج في الجدول الزمني خرقاً من جانب K&G.
4 خدمات MindLayer الرقمية
4.1 توفر MindLayer تجارب تأملية رقمية ومدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتهدف مخرجاتها إلى دعم التأمل الفردي والحكم البشري. وهي ليست تشخيصات أو خطط علاج أو تقييمات مهنية أو تعليمات.
4.2 MindLayer ليست خدمة طبية، أو للصحة العقلية، أو نفسية، أو للطوارئ، أو قانونية، أو مالية، أو خدمة أزمات. ويجب على الشخص الذي قد يكون في خطر مباشر أو يحتاج إلى دعم عاجل الاتصال بخدمة الطوارئ المناسبة أو بمهني مؤهل.
4.3 يجب على مستخدمي MindLayer استخدام الخدمة لأنفسهم فقط ما لم يتم التصريح كتابةً باستخدام تنظيمي أو مهني محدد. ويجب على المستخدمين عدم استخدام MindLayer لاتخاذ قرارات مؤتمتة أو عالية التأثير بشأن شخص آخر، بما في ذلك القرارات المتعلقة بالتوظيف أو الائتمان أو التأمين أو الرعاية الصحية أو التعليم أو الإسكان أو الحقوق القانونية.
4.4 يظل المستخدم مسؤولاً عن تقييم أي مخرجات وعن اتخاذ القرار بشأن العمل بها من عدمه. وقد تكون المخرجات غير كاملة، أو غير دقيقة، أو غير مناسبة لموقف معين، أو متأثرة بالمعلومات التي يقدمها المستخدم.
4.5 يتم وصف الميزات وحدود الاستخدام وفترات الاشتراك والأسعار والمتطلبات التقنية عند نقطة الشراء أو التسجيل. ويتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية في الاشتراك وفقاً للقانون المعمول به.
4.6 يجوز لشركة K&G تطبيق ضمانات معقولة وحدود استخدام وتدابير إشراف لحماية المستخدمين والأنظمة والأطراف الثالثة. ولا تنشئ هذه التدابير واجباً لمراقبة كل تفاعل.
5 منشورات USI والمحتوى الرقمي والوصول
5.1 منشورات USI، ومواد ESIQ، والموارد البحثية، ومحتوى البوابة هي محتوى محمي. وقد يكون الوصول عاماً، أو مدفوعاً، أو قائماً على الدعوة، أو قائماً على المؤسسة، أو خاضعاً للموافقة.
5.2 يمنح الشراء أو الوصول المصرح به العميل ترخيصاً للاستخدام الشخصي أو الداخلي فقط. ولا ينقل ملكية المحتوى، أو أطر العمل الأساسية، أو بنية البحث، أو العلامات التجارية، أو المنهجية.
5.3 ما لم تمنح K&G إذناً كتابياً مسبقاً، لا يجوز للعميل إعادة إنتاج المحتوى المحمي، أو توزيعه، أو تحميله، أو ترجمته، أو تكييفه، أو تدريب نموذج ذكاء اصطناعي عليه، أو استغلاله تجارياً، أو استخراج مقتطفات منه بشكل منهجي.
5.4 قد يسمح القانون المعمول به بالاقتباس المعقول للنقد أو المراجعة أو الدراسة أو البحث، بشرط الإشارة بدقة إلى المصدر وألا يكون الاستخدام بديلاً عن المنشور الأصلي.
5.5 قد يخضع الوصول العلمي أو المؤسسي الخاضع للرقابة لشروط وصول إضافية، أو شروط سرية، أو متطلبات نسب العمل، أو بروتوكولات بحثية محددة في وقت منح الوصول.
5.6 يجوز لشركة K&G تصحيح الإصدارات الرقمية أو تحديثها أو استبدالها. وما لم يعد الطلب بتحديثات مستمرة، فإن شراء إصدار واحد لا يشمل الإصدارات المستقبلية.
6 أهلية الحسابات والاستخدام المسموح به
6.1 يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً على الأقل، أو أن يكون لديه موافقة قانونية صالحة من أحد الوالدين أو الوصي حيث تسمح الخدمة صراحةً بالمستخدمين الأصغر سناً.
6.2 يجب أن تكون معلومات الحساب دقيقة وحديثة. وبيانات الاعتماد شخصية ويجب حمايتها. وصاحب الحساب مسؤول عن النشاط الذي يتم من خلال الحساب ما لم يكن النشاط ناتجاً عن فشل أمني تتحمل K&G المسؤولية القانونية عنه.
6.3 يجب على العميل عدم:
استخدام الخدمة بشكل غير قانوني، أو احتيالي، أو خادع، أو لإيذاء شخص آخر؛
اختبار أو تعطيل أو زيادة التحميل أو التحايل على الأمن أو ضوابط الوصول أو حدود الاستخدام؛
الهندسة العكسية، أو الكشط (scraping)، أو الاستخراج المنهجي، أو نسخ الخدمة إلا في الحالات التي يسمح فيها القانون المعمول به صراحةً بذلك؛
إدخال تعليمات برمجية ضارة أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات؛
إساءة تمثيل المخرجات أو النتائج أو الانتساب إلى K&G؛
استخدام المحتوى المحمي لبناء أو تحسين منتج أو نموذج أو مجموعة بيانات أو خدمة منافسة دون إذن كتابي؛ أو
تقديم مواد العميل التي تنتهك الحقوق، أو تخرق السرية، أو تنتهك قانون حماية البيانات.
6.4 يجوز لشركة K&G التحقيق في سوء الاستخدام المشتبه به واتخاذ إجراءات وقائية متناسبة، بما في ذلك تقييد الوظائف أو الوصول.
7 أنظمة الذكاء الاصطناعي والمسؤولية البشرية
7.1 قد تستخدم بعض الخدمات الذكاء الاصطناعي، أو المعالجة المؤتمتة، أو النماذج الاحتمالية. ويمكن لهذه الأنظمة أن تنتج نتائج متغيرة وقد تولد أخطاءً.
7.2 المخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي معلوماتية أو تأملية. وهي لا تحل محل المشورة المهنية المؤهلة، أو الحكم التنفيذي، أو مراجعة الحوكمة، أو اتخاذ القرار البشري المطلوب قانوناً.
7.3 لا تسمح K&G باستخدام خدماتها للمراقبة غير القانونية، أو التلاعب، أو التنميط التمييزي، أو اتخاذ قرار مؤتمت بالكامل ينتج عنه آثار قانونية أو آثار كبيرة مماثلة على الشخص.
7.4 عندما يدمج العميل مخرجاً في عمليته الخاصة، يكون العميل مسؤولاً عن المراجعة البشرية المناسبة والسياق والاختبار والتوثيق والامتثال.
7.5 يجوز لشركة K&G استخدام مزودي ذكاء اصطناعي أو بنية تحتية من أطراف ثالثة عند الاقتضاء. ويتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية واتفاقيات حماية البيانات المعمول بها.
8 الرسوم والمدفوعات والضرائب والاشتراكات
8.1 يتم تحديد الرسوم وجداول الدفع في الطلب المعمول به أو عند إتمام الشراء. وما لم ينص على خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى المعمول بها.
8.2 فواتير عملاء الأعمال مستحقة الدفع في غضون 14 يوماً من تاريخ الفاتورة ما لم ينص الطلب على فترة مختلفة. ويجب على العميل إثارة أي نزاع حول الفاتورة بحسن نية على الفور ودفع أي مبلغ غير متنازع عليه في الوقت المحدد.
8.3 بالنسبة للمدفوعات المتأخرة من عملاء الأعمال، يجوز لشركة K&G فرض فائدة تجارية قانونية وتكاليف استرداد معقولة إلى الحد الذي يسمح به القانون. ويجوز لشركة K&G تعليق الخدمات المتأثرة بعد إشعار معقول.
8.4 يتم عرض مدفوعات المستهلك، والرسوم المتكررة، والسعر الإجمالي قبل الشراء. ولن تفرض K&G رسوماً متكررة إضافية دون موافقة صريحة من المستهلك.
8.5 يتجدد الاشتراك فقط كما هو موضح عند الشراء. ويجوز للمستخدم الإلغاء من خلال عملية الحساب المتاحة أو عن طريق الاتصال بشركة K&G. وما لم ينص القانون المعمول به أو شروط الشراء على خلاف ذلك، فإن الإلغاء يمنع التجديد التالي ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
8.6 قد يقوم مزودو دفع من أطراف ثالثة بمعالجة المدفوعات. ولا تقوم K&G بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة عندما يتعامل معها مزود الدفع مباشرة.
8.7 يجوز لشركة K&G تغيير الأسعار المستقبلية. ولا يؤثر تغيير السعر على طلب بسعر ثابت تم قبوله بالفعل. وبالنسبة للاشتراك المستمر، ستقدم K&G إشعاراً مسبقاً كما يقتضي القانون وأي حق تعاقدي في الإلغاء.
9 التسليم والإلغاء والاسترداد وحقوق المستهلك
9.1 تواريخ التسليم هي تقديرات ما لم يجعل الطلب التاريخ ملزماً صراحةً. ولا تتحمل K&G المسؤولية عن التأخير الناجم عن تبعيات العميل المفقودة، أو إخفاقات الأطراف الثالثة، أو الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة.
9.2 يجوز لعميل الأعمال إلغاء التعاقد فقط كما هو منصوص عليه في الطلب. وإذا كان الطلب صامتاً بهذا الشأن، يجب على العميل الدفع مقابل العمل المكتمل، وتكاليف الأطراف الثالثة الملتزم بها، والقدرة المعقولة غير القابلة للاسترداد المحجوزة قبل الإلغاء.
9.3 قد يكون للمستهلك الذي يبرم عقداً عن بعد حق انسحاب قانوني لمدة 14 يوماً. وستوفر K&G المعلومات المطلوبة قانوناً، وعند الاقتضاء، نموذج انسحاب نمطي قبل إبرام العقد.
9.4 إذا طلب المستهلك صراحةً من K&G بدء خدمة خلال فترة الانسحاب ثم انسحب لاحقاً قبل الاكتمال، فقد يكون المستهلك مديناً بمبلغ متناسب مع الخدمة المقدمة بالفعل حيثما يسمح القانون بذلك.
9.5 بالنسبة للمحتوى الرقمي الذي لا يتم توفيره على وسيط مادي، قد يُفقد حق الانسحاب فقط بعد موافقة المستهلك صراحةً على التوريد الفوري وإقراره بفقدان هذا الحق الناتج عن ذلك، حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.
9.6 بالنسبة للخدمة التي تم تنفيذها بالكامل، قد يُفقد حق الانسحاب فقط عند استيفاء المتطلبات القانونية للموافقة الصريحة المسبقة والإقرار.
9.7 لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من الحقوق الإلزامية المتعلقة بالمطابقة، أو التعويضات، أو الاسترداد، أو الإنهاء بسبب محتوى رقمي معيب، أو خدمات رقمية، أو إمدادات استهلاكية أخرى.
9.8 يتم تقييم طلبات الاسترداد خارج نطاق الحقوق القانونية الإلزامية بموجب الطلب المعمول به أو شروط الشراء. ولا يؤثر رفض الاسترداد التقديري على حق لا يمكن استبعاده قانوناً.
10 السرية والخصوصية وحماية البيانات
10.1 يجب على كل طرف حماية المعلومات السرية المستلمة من الطرف الآخر واستخدامها فقط لأداء الخدمات أو تلقيها. وتشمل المعلومات السرية المعلومات التجارية والاستراتيجية والتقنية والتنظيمية والشخصية غير العامة التي تم وضع علامة سرية عليها أو التي ينبغي فهمها بشكل معقول على أنها سرية.
10.2 لا يسري واجب السرية على المعلومات التي يمكن للطرف المتلقي إثبات أنها كانت معروفة بشكل قانوني دون قيود، أو تم تطويرها بشكل مستقل، أو تم استلامها بشكل قانوني من طرف ثالث، أو أصبحت علنية دون خرق لهذه الشروط.
10.3 يجوز للطرف الإفصاح عن معلومات سرية عندما يقتضي القانون أو سلطة مختصة ذلك، بشرط تقديم إشعار مسبق حيثما يسمح القانون بذلك وقصر الإفصاح على ما هو مطلوب.
10.4 تعالج K&G البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها. وعندما تعالج K&G بيانات شخصية نيابة عن عميل أعمال، يبرم الطرفان اتفاقية معالجة بيانات عند الاقتضاء.
10.5 العميل مسؤول عن وجود أساس قانوني لتقديم البيانات الشخصية وعن تقديم الإخطارات المطلوبة للأفراد. ويجب على العميل عدم تقديم بيانات من فئة خاصة أو بيانات حساسة للغاية ما لم تكن ضرورية ومصرحاً بها ومحمية بضمانات مناسبة.
10.6 يجوز لشركة K&G استخدام معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر للحفاظ على الأمن، وفهم أداء الخدمة وتحسين الخدمات، بشرط ألا تحدد المعلومات هوية العميل أو أي فرد.
10.7 تستمر التزامات السرية لمدة خمس سنوات بعد الإفصاح ذي الصلة. وتظل الأسرار التجارية والبيانات الشخصية محمية طالما يقتضي القانون المعمول به ذلك أو طالما احتفظت بطابعها المحمي.
11 الملكية الفكرية والتراخيص
11.1 تحتفظ K&G ومرخصوها بجميع الحقوق في الخدمات وجميع الملكية الفكرية الموجودة مسبقاً أو المطورة بشكل مستقل، بما في ذلك مواد USI وSAH وSAP وESIQ وStructural Decision Chain، وMindLayer، والأساليب، والنماذج، والبرمجيات، والمنشورات، والتصاميم، والمعرفة الفنية.
11.2 يحتفظ العميل بملكية مواد العميل. ويمنح العميل K&G ترخيصاً محدوداً لاستخدام مواد العميل فقط حسب الضرورة المعقولة لتوفير الخدمات وتأمينها ودعمها والامتثال للقانون.
11.3 رهناً بالسداد الكامل وأي قيود في الطلب، تمنح K&G العميل ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المخرجات النهائية لأغراض العميل الداخلية. ولا يتم منح أي حق في إعادة البيع أو النشر أو الترخيص من الباطن أو إنشاء عرض منافس.
11.4 يجوز لشركة K&G استخدام المهارات العامة والخبرة والأساليب والأنماط الهيكلية والمعرفة الفنية المحفوظة في الذاكرة دون مساعدة، بشرط ألا تفصح K&G عن معلومات العميل السرية أو بياناته الشخصية.
11.5 يجوز لشركة K&G استخدام الملاحظات والآراء (Feedback) دون قيود أو مقابل مادي، بشرط ألا تتضمن معلومات سرية أو بيانات شخصية. ولا يُطلب من العميل تقديم ملاحظات.
11.6 يجب على العميل الحصول على إذن كتابي قبل استخدام أسماء K&G أو علاماتها التجارية أو شعاراتها أو الإشارة إلى التعاقد في الدعاية. وبالمثل، ستسعى K&G للحصول على إذن قبل تسمية العميل علناً، ما لم يكن الإفصاح مطلوباً قانوناً.
12 التوفر والتغييرات وخدمات الأطراف الثالثة
12.1 تبذل K&G العناية المعقولة لتوفير الخدمات الرقمية، لكنها لا تعد بتوفر دون انقطاع أو خلو من الأخطاء. وقد تؤثر الصيانة والتدابير الأمنية وأعطال الشبكة وتبعيات الأطراف الثالثة على الوصول.
12.2 يجوز لشركة K&G تغيير الخدمة لتحسين الأمن أو الامتثال أو إمكانية الوصول أو الوظائف أو الاستدامة. ولن تقوم K&G بتقليل خدمة مدفوعة محددة المدة بشكل جوهري دون سبب وجيه وإشعار أو تعويض مناسب.
12.3 تخضع روابط ومنصات وتكاملات الأطراف الثالثة لشروط مزوديها. وK&G ليست مسؤولة عن محتوى أو خدمات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرتها المعقولة.
12.4 قد يتم تغيير أو سحب الميزات التجريبية أو المعاينة أو الاختبارية وقد تكون أقل موثوقية. وستحدد K&G هذه الميزات عندما يكون وضعها جوهرياً.
12.5 يجوز لشركة K&G إيقاف الخدمة. وبالنسبة للخدمة مسبقة الدفع التي يتم إيقافها قبل التسليم، ستوفر K&G استرداداً مناسباً أو استبدالاً أو أي تعويض آخر يقتضيه القانون أو الطلب.
13 إخلاء المسؤولية والمسؤولية المهنية
13.1 توفر K&G الذكاء الهيكلي، والملاحظة المستقلة، والتأمل الرقمي، والمحتوى المحمي ضمن النطاق المتفق عليه. ولا تقدم K&G مشورة قانونية، أو ضريبية، أو محاسبية، أو استثمارية، أو طبية، أو نفسية، أو غيرها من المشورات المهنية المنظمة ما لم ينص الطلب صراحةً على أن مهنياً مؤهلاً بشكل مناسب سيقدمها.
13.2 تعكس النتيجة أو المخرجات الأدلة والوصول والافتراضات والسياق والوقت المتاح. ولا يضمن الموقع الهيكلي الدقة، وقد تؤثر الظروف المتغيرة على الملاءمة.
13.3 يتم تقديم SAH كفرضية قابلة للدحض وSAP كمبدأ مفاهيمي ضمن بنية USI. ولا يتم تمثيل أي منهما كقانون عالمي مثبت تجريبياً أو دليل على السببية.
13.4 التوافق الهيكلي (Structural Alignment) مرتبط زمنياً. وهو لا يرادف كون الشيء جيداً أو ممتثلاً أو ناجحاً، ولا يضمن نتيجة مفضلة.
13.5 باستثناء الالتزامات الصريحة في الطلب والحقوق التي لا يمكن استبعادها، يتم تقديم الخدمات على أساس “كما هي متوفرة”. ولا تعد K&G بنتيجة تجارية أو تنظيمية أو شخصية أو بحثية معينة.
14 المسؤولية والتعويض والقوة القاهرة
14.1 لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو الحد منها قانوناً، بما في ذلك المسؤولية عن القصد، أو التهور المتعمد، أو الاحتيال، أو الوفاة، أو الإصابة الشخصية حيث يحظر القانون المعمول به التحديد.
14.2 بالنسبة للمستهلك، تخضع مسؤولية K&G لقانون المستهلك الإلزامي. وتسري البنود من 14.3 إلى 14.6 فقط على عملاء الأعمال إلى الحد الذي يسمح به القانون.
14.3 K&G ليست مسؤولة تجاه عميل الأعمال عن الخسارة غير المباشرة أو التبعية، أو عن خسارة الأرباح، أو الإيرادات، أو المدخرات المتوقعة، أو الشهرة، أو الفرص، أو البيانات، إلا في الحالات التي لا يسمح فيها القانون بهذا الاستبعاد.
14.4 تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة K&G تجاه عميل الأعمال الناشئة عن حدث واحد أو سلسلة من الأحداث ذات الصلة على الرسوم المدفوعة أو المستحقة الدفع للخدمة المتأثرة خلال 12 شهراً قبل الحدث الذي أدى إلى المسؤولية. وإذا كانت الخدمة المتأثرة ذات مدة ثابتة أقصر، فإن الحد هو إجمالي الرسوم لتلك الخدمة.
14.5 لا تسري القيود الواردة في البند 14.4 على التزامات الدفع الخاصة بالطرف، أو انتهاك أو إساءة استخدام الملكية الفكرية للطرف الآخر، أو خرق السرية، أو المسؤولية التي لا يمكن تحديدها قانوناً.
14.6 يجب على عميل الأعمال اتخاذ خطوات معقولة للحد من الخسارة ويجب عليه إخطار K&G فور اكتشاف مشكلة جوهرية.
14.7 سيعوض العميل شركة K&G ضد أي مطالبة من طرف ثالث ناتجة عن مواد العميل أو استخدام العميل غير القانوني أو غير المصرح به للخدمة، ولكن فقط إلى الحد الذي كان فيه العميل هو المتسبب في المطالبة ورهناً بالإخطار الفوري والسيطرة المعقولة على الدفاع والتعاون. ولا ينطبق هذا البند على المستهلكين.
14.8 لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير أو الفشل الناجم عن حدث خارج عن سيطرته المعقولة، بشرط أن يتخذ الطرف المتأثر خطوات معقولة لتقليل التأثير ويستأنف الأداء عندما يكون ذلك ممكناً بشكل معقول. ولا يتم الإعفاء من التزامات الدفع المستحقة بالفعل.
15 التعليق والإنهاء والآثار المترتبة
15.1 يجوز لشركة K&G تعليق الوصول عند الضرورة المعقولة لمعالجة تهديد أمني، أو استخدام غير قانوني مشتبه به، أو خرق جوهري، أو تأخر في الدفع، أو متطلب قانوني. وعند الاقتضاء، ستقدم K&G إشعاراً وفرصة لمعالجة المشكلة.
15.2 يجوز لأي من الطرفين إنهاء الطلب بسبب خرق جوهري إذا لم يقم الطرف الآخر بمعالجة خرق قابل للإصلاح في غضون 14 يوماً بعد إشعار كتابي. وقد تسري فترة أقصر عندما يكون الإجراء العاجل مطلوباً بموجب القانون أو بسبب مخاطر أمنية.
15.3 يجوز لشركة K&G الإنهاء فوراً في حالات الاحتيال، أو سوء الاستخدام الجسيم، أو النشاط غير القانوني، أو التهديدات للسلامة أو الأمن، أو الإعسار حيثما يسمح القانون بذلك، أو الخرق الذي لا يمكن علاجه بشكل معقول.
15.4 عند الإنهاء، يجب على العميل التوقف عن استخدام الخدمات المقيدة ودفع المبالغ المستحقة بشكل صحيح مقابل الخدمات المقدمة. ويجب على كل طرف إعادة أو حذف المعلومات السرية بناءً على طلب معقول، مع مراعاة واجبات الاحتفاظ القانونية والنسخ الاحتياطي الآمن.
15.5 تظل الأحكام المتعلقة بالدفع، والسرية، والملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، والمسؤولية، والنزاعات، وأي حكم يقصد بطبيعته الاستمرار، سارية بعد الإنهاء.
15.6 تظل حقوق الإنهاء والإلغاء والتعويض القانونية للمستهلك غير متأثرة.
16 القانون الواجب التطبيق والنزاعات والتغييرات ومعلومات الاتصال
16.1 تخضع هذه الشروط وكل طلب للقانون الهولندي، دون الإخلال بالحماية الإلزامية التي تنطبق على المستهلك في البلد الذي يقيم فيه المستهلك عادةً.
16.2 سيحاول الطرفان أولاً حل النزاع من خلال شكوى مكتوبة بحسن نية ومناقشة معقولة. ويمكن إرسال الشكاوى إلى contact@kggrowthsolutions.com.
16.3 بالنسبة لعملاء الأعمال، تُعرض النزاعات على المحكمة المختصة في المنطقة التي يقع فيها مقر K&G، ما لم يتفق الطرفان على طريقة أخرى كتابةً. ويجوز للمستهلك رفع دعوى أمام أي محكمة متاحة بموجب القانون الإلزامي.
16.4 يجوز لشركة K&G تحديث هذه الشروط لأسباب قانونية أو أمنية أو تقنية أو تشغيلية. ويستمر الإصدار المقبول لطلب ثابت في حكم ذلك الطلب ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك أو يجب تطبيق تغيير قانوني. وبالنسبة للخدمات الرقمية المستمرة، ستقدم K&G إشعاراً مسبقاً معقولاً بأي تغيير جوهري وأي حق في الإلغاء يقتضيه القانون.
16.5 إذا كان أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تقييده أو إزالته فقط إلى الحد اللازم. وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.
16.6 لا يُعد الفشل أو التأخير في إنفاذ الحق تنازلاً عنه. وتكون الحقوق والتعويضات تراكمية ما لم ينص القانون أو الطلب على خلاف ذلك.
16.7 لا يجوز للعميل التنازل عن طلب دون موافقة كتابية مسبقة من K&G، والتي لن يتم حجبها دون سبب وجيه لإعادة تنظيم داخلية مشروعة. ويجوز لشركة K&G التنازل عن طلب كجزء من عملية دمج أو إعادة هيكلة أو نقل للأعمال ذات الصلة، بشرط ألا يقلل ذلك من حقوق العميل الإلزامية.
16.8 النسخة الإنجليزية هي النسخة الحاكمة إلى الحد الذي يسمح به القانون. ويتم توفير الترجمات لسهولة الوصول فقط. وتظل الحماية الإلزامية باللغة المحلية غير متأثرة.
معلومات الاتصال
K&G Growth Solutions
Burgemeester van Hoofflaan 73
5503 BK Veldhoven
هولندا
غرفة التجارة الهولندية 69080372
رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة NL001684779B05
contact@kggrowthsolutions.com
https://kggrowthsolutions.com/
